第365章 良缘在线－５

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     培训主题是“精准挖掘客户需求，提升服务转化率”。
    起初孟成还在讲沟通技巧和用户心理分析，渐渐话风开始偏移。
    “我们的客户，尤其高端客户，他们需要的不仅仅简单咨询服务，更是一种情感上的慰藉和认同。”
    孟成滑动PPT，上面情感需求的词汇堆叠出现。
    “红娘与客户，特别是男性客户沟通时，重点要放在建立信任和亲密感上。”
    他顿了顿，目光扫过职场新人，嘴角挂着暧昧笑意。
    “如何建立亲密感？
    关键在于共鸣和引导。
    例如：要学会欣赏他们，理解他们的压力……
    当然！
    最重要的是，要了解到会员‘实力’”
    孟成加重“实力”二字，配合眼神，所有人都心知肚明。
    这指的是会员财力！
    “我们有成熟的话术库，会下发给大家学习。
    涉及如何询问收入、资产、消费习惯等敏感信息。
    例如：‘哥哥这么优秀，平时一定很懂得享受生活吧？’
    ‘真羡慕你能在核心地段买房，那是我的梦想呢！’
    ……
    记住，我们目标是筛选出具备高价值‘优质客户’，并将公司‘高级定制服务套餐’推荐给他们。
    对于财力一般的客户，可以适当简化流程……”
    居诸单手撑腮，看着孟成教人如何物化客户，如何利用情感话术进行目标筛选和利益最大化，满满功利与算计。
    散会后，大家低声讨论，居诸回到工位，翻看良缘在线话术库。
    “居诸？”
    张强不知道什么时候走过来，悄无声息，像鬼一样。
    “张经理，有事吗？”
    “你帮我做个测试！”
    张强语气没有任何起伏，不像请求，更像命令。
    “嗯！”
    居诸跟着张强走到角落，办公桌上并排放置三块显示器，其中两块黑着，只有主屏幕显示密密麻麻的代码。
    “你做这样的操作，告诉我使用感受。”
    张强教居诸操作，然后退到一边，双手抱臂靠在文件柜上观察她。
    居诸按照指示操作，动作放得慢，张强桌上手机突然震动起来。
    “我接个电话，你继续！”
    张强拿手机出去接电话，居诸左右看看，手指状似不经意触碰左侧黑色显示器，那块屏幕忽然亮了起来。
    屏幕上没有复杂代码，上方一个黄色文件夹，命名“鱼饵库”
    居诸直接点开文件夹，上面密密麻麻全是女生图片，分上、中、下等。
    “你在看什么？”
    张强悄无声息地回来，看到居诸打开显示屏，眼眸几不可察地闪烁一下。
    “你使用感受怎么样？”他声音听不出情绪，“方便吗？有什么需要改进的地方？”
    “还可以！”居诸托腮歪头，“如果多一些表情包会更好！”
    “嗯！”张强示意居诸离开，“你回去工作吧！”
    “好！”
    居诸抬脚离开，回到自己工位，假意翻看会议资料，脑中琢磨怎么挖出副本核心。
    午休时间有一个半小时，吃完饭后，苏晓晴和几个新同事约着去楼下便利店买东西，居诸推说想休息一下，独自回到办公区。
    此时大部分同事还在外面用餐或休息，办公区里空空荡荡，看着阴气森森，不太吉利。