问题排除4

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     十多年前我在某次过关的时候也遇到过类似的事，不过结果是好的。
    当时在我前面的一个中年人在排队时不停地在两队之间转移，哪里快就去哪里。他看左边的快于是去了左边，结果右边先做完了，我上前去右边，然后他就强行走到了我前面。
    工作人员看到了之后很严厉地让他重新排队了。他想要辩解，结果工作人员根本没听，更严厉了。
    这就很好。
    也是很多年前，世博会的时候我和母亲在排很长的队。后面有个矮个的中年妇女，在队伍走动的时候一直在悄无声息地贴着栏杆快走试图挤到前面。我们用手抓住栏杆试图阻挡她，结果她还一脸不快地硬是往前挤，后来没挤动就挤到队伍的另一侧，然后见缝插针地走到前面去了。
    当时队伍太长了，工作人员管不过来。这些人挤到前面了，其他认真排队的人没太多办法。
    管理和自觉是相辅相成的。如果不自觉的人太多，就会管不过来；如果管理缺失，又容易让自觉的人寒心。
    二者同时进步，插队的人也就少了没了。
    这怎么能有呢？
    他们能得到什么呢？
    怎么能允许这种得到呢？